Augenoptiker für IT Support (m/w/d)

Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle im Kundensupport in Leinfelden-Echterdingen an.

AMPAREX ist mit 10.000 täglichen Benutzern eines der führenden Unternehmen im Bereich der Branchensoftware für Augenoptik und Hörakustik. Wir benötigen Dich für eine fachgerechte Betreuung unserer Augenoptik und Hörakustik Kunden. Idealerweise bringst Du eine mehrjährige praktische Erfahrung aus dem Bereich der Augenoptik mit und die Arbeit am PC macht Dir Spaß.

Du arbeitest bei uns in einem Support-Team von knapp 20 Personen und unterstützt unsere Kunden per Telefon sowie per Fernwartung. Wir sind allerdings kein Callcenter. Du sitzt in einem Büro mit zwei bis drei Mitarbeitern. Es werden keine Anrufe/Tickets je Mitarbeiter gezählt. Du entscheidest allein, wieviel Zeit ein Kunde benötigt. In jedem einzelnen Fall gilt es, das Problem des Kunden zu verstehen und bestmögliche Unterstütztung zu bieten. Dazu musst Du Dich mit AMPAREX auskennen. Wir räumen Dir genügend Zeit zur Einarbeitung ein und stellen Dir erfahrene Mitglieder unseres Teams zur Seite. Von Dir erwarten wir die Bereitschaft, dass Du Dich mit einer großen Bandbreite an Fragen auseinandersetzt. Das reicht von trivialen technischen Problemen (Drucker geht nicht) bis hin zu komplexen fachlichen Themen.

Deine Aufgaben

Kundenunterstützung per Telefon und Fernwartung

Dokumentation im Ticketsystem

Software-Installation

Schulung von Neukunden

Unsere Anforderungen

Eine abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker/in

Praktische Erfahrung als Augenoptiker/in

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Leistungen für Arbeitnehmer

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Bildschirm Arbeitsplatzbrille

JobRad

Deine Vorteile

Fester Arbeitsort in Leinfelden

Keine Reisetätigkeit

HomeOffice nach Einarbeitung möglich

Weitere Vorteile

Unser Produkt ist sichtbar. Gehe zu einem Optiker, Akustiker oder Therapeuten und Du siehst Deine Arbeit.

Unsere Kunden kommen aus dem Gesundheitswesen. Damit sind wir krisenunabhängig.

Dein Arbeitsplatz ist sicher, da wir als Cloudanbieter von der Monatsgebühr unserer Bestandskunden leben. Wir sind nicht abhängig von Lizenzverkäufen.

AMPAREX lebt als Team mit flachen Hierarchien. Das bedeutet für Dich Raum für Verantwortung, Selbstorganisation und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen.

Bei uns erwartetet Dich eine überdurchschnittlich gute Bezahlung. Du sitzt an einem modernen Arbeitsplatz in einem schönen Bürogebäude in direkter Nähe zum S/U-Bahnhof Leinfelden. Es gibt in jeder Abteilung täglich frisches Obst, Kaffee/Tee und Softdrinks. Die Arbeit soll Spaß machen.

 Stand:
28.07.2020

 Bewerbungsschluss:
18.08.2020

 Unternehmen:
AMPAREX GmbH

 Einsatzort:
Leinfelden-Echterdingen
bei Stuttgart, Baden-Württemberg

Bewerbung

Neugierig? Interessiert? Möchtest Du uns kennenlernen? Dann zögere bitte nicht. Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Bewerbung per E-Mail an:

Top-Arbeitgeber

Mit der Ausgabe vom 26. November 2019 listet FOCUS-BUSINESS die AMPAREX GmbH als „Top-Arbeitgeber Mittelstand 2020“. Rund 900.000 Unternehmensprofile des Bewertungsportals kununu.com dienten der Erhebung als Grundlage. Davon wurden nur um die 3.000 Unternehmen als Top-Arbeitgeber des Mittelstandes 2020 ausgewählt.