Kunden & Referenzen

Uns sind alle Kunden wichtig, die kleinen Einzelgeschäfte wie auch die großen Filialketten. Unsere größte Bestätigung sind zufriedene Anwender. Mit diesem Ziel gehen wir Tag für Tag ins Rennen. Bei AMPAREX haben Sie mehr als nur eine Kundennummer. Lesen Sie hier, welche Erfahrung unsere Kunden mit AMPAREX gemacht haben:

aktivoptik ist mit aktuell 76 Filialen die viertgrößte Optik- und Akustik-Kette in Deutschland. Im Test von 8 stationären Optikern und 2 Online-Anbietern wurden wir von der Stiftung Warentest im Jahr 2015 zum Testsieger gekürt. Vor etwa drei Jahren haben wir uns auf die Suche nach einer neuen Verwaltungs-Software für das Filialgeschäft gemacht.

Wichtig war uns hierbei, eine leistungsfähige, flexible Software und einen starken Partner zu finden, um auf neue Anforderungen schnell reagieren zu können.

Wir wollten eine Software, die sowohl im Optik- als auch Akustik-Bereich stark ist. Im Gegensatz zu den altbekannten großen Playern in der Branche, ist AMPAREX ein relativ junges Produkt und basiert auf einer leistungsfähigen, modernen und zukunftssicheren Software-Architektur. Die großen Mitbewerber kämpfen hier oft mit den überholten Strukturen ihrer, über viele Jahre gewachsenen, und immer wieder erweiterten Systeme.

Die Nutzung von offenen Standards und Komponenten machen AMPAREX zu einem leistungsstarken, erweiterbaren und kostengünstigen System, das auf jedem modernen Betriebssystem lauffähig ist. Bei den Mitbewerbern ist man hier allzu oft, Server- als auch Client-seitig, auf Microsoft-Produkte limitiert. In der Firma AMPAREX haben wir einen starken Partner gefunden, der unsere Meinung ernst nimmt, schätzt und diese auch aktiv einholt. Vom Support über die Entwicklung bis hin zur Geschäftsführung haben wir es mit Fachleuten zu tun, die mit Spaß aber auch mit hoher Professionalität bei der Sache sind.

Nach nunmehr 2 Jahren Zusammenarbeit mit der Firma und flächendeckendem Einsatz der Software, sind wir überzeugt davon, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Durch AMPAREX sind unsere Prozesse, die Qualität unserer Kennzahlen und auch die Kommunikation spürbar besser und effizienter geworden. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Jan Schneider (Vorstand / CIO), aktivoptik Service AG

Mich begeistert an AMPAREX, dass ich alle nötigen Informationen schnell zur Hand habe und sich die Software mit geringem Aufwand an meine Bedürfnisse anpassen lässt! Die sehr übersichtlich gestaltete Benutzeroberfläche und intuitive Bedienung gewährleisten eine hohe Geschwindigkeit und komfortables Arbeiten. Positiv ist auch die Cloud-Anbindung und die ständig aktuelle Version an allen Arbeitsplätzen und Datensicherheit. Mit AMPAREX bleibt mehr Zeit für die wichtigen Dinge – meine Kunden!

Michael Linde (Geschäftsführer), Optik Linde GmbH

Ich empfehle AMPAREX, weil die Software sehr benutzerfreundlich und übersichtlich aufgebaut ist. Seit vielen Jahren ist AMPAREX uns eine wesentliche Hilfe im Tagesgeschäft unserer Filialen. Unsere Wünsche und Anregungen zur Verbesserung der Funktionsabläufe fanden stets ein offenes Ohr und wurden zeitnah umgesetzt. Besonders zu erwähnen ist die freundliche, kompetente und unkomplizierte Betreuung durch Ihre Support-Mitarbeiter/innen.

Matthias Engelmann (Augenoptikermeister), Augenoptik Mißbach

AMPAREX für Therapeuten macht es vor allem uns als Anwendern leicht, eine perfekte Praxisorganisation zu führen. Die Terminplanung, die Patienten- und Rezeptverwaltung und der Support, alles erfüllt meine Erwartungen. Ich bin froh, mich 2011 für AMPAREX entschieden zu haben.

Torsten Raspe (Geschäftsführer), CentralREHA Waiblingen GmbH

AMPAREX erlaubt es uns, professionell zu arbeiten und uns bei unserer Arbeit auf unsere Kunden zu konzentrieren: Mit den komplett individualisierbaren Versorgungsabläufen und Dokumentvorlagen können wir das Programm perfekt an unsere Abläufe anpassen. Alle relevanten Informationen und Daten sind integriert, vernetzt und an den richtigen Stellen abrufbar.

Wir können untereinander über das Nachrichten- und Aufgabensystem unkompliziert kommunizieren. Auf den Support und die Unterstützung durch AMPAREX können wir uns immer verlassen: Fragen werden schnell und freundlich beantwortet und Verbesserungsvorschläge zeitnah und professionell umgesetzt. Das ist perfekte Kundenbetreuung!

Jochen Wied (Geschäftsführer), Wied GmbH & Co KG | Hörforum

Für uns ist AMPAREX keine eierlegende Wollmilchsau (aber dicht dran). Wir nutzen die Software seit Ende 2006 und haben es nicht bereut. Das Programm macht das, was man von einer Software erwartet: Es unterstützt und erleichtert das tägliche Arbeiten.

Unsere Entscheidungsgründe für AMPAREX waren unter anderem die Möglichkeit, AMPAREX an unsere Arbeitsabläufe anzupassen und nicht umgekehrt, sowie die Nutzung von freier Software. Der Support, sofern er benötigt wird, ist kompetent und reagiert schnell. Vorschläge und Ideen von uns Anwendern für Verbesserungen oder neue Funktionen werden von AMPAREX ernst genommen und umgesetzt.

Ulrich Klarmann (IT Verantwortlicher), Hörgeräte Klarmann

AMPAREX ist übersichtlich, vollkommen praxistauglich, läuft stabil und erfüllt all unsere Bedürfnisse ohne dabei überladen zu sein. Auch mit der Betreuung im Support und bei der flexiblen Umsetzung von Änderungswünschen sind wir sehr zufrieden.

Wolfgang Luber (Geschäftsführer), Hörgeräte Seifert GmbH

Was mich an AMPAREX begeistert, ist die Flexibilität, mit der man seine individuellen Abläufe und Prozesse einpflegen kann, die Erreichbarkeit der Hotline und die extrem schnelle Umsetzung von Sonderanforderungen. Außerdem gefällt mir die Kostentransparenz und die Pflege des Produkts. Mit diesem System ist man gut gewappnet für die Zukunft.

Jürgen Böhler (Geschäftsführer), Hörzentrum Böhler GmbH

Wir nutzen in unserer Praxis das System AMPAREX seit 2010 auf acht Rechnern mit acht Therapeut/innen und zwei Rezeptionskräften. AMPAREX deckt unsere Anforderungen, die wir - aus therapeutischer und betriebswirtschaftlicher Sicht - an eine moderne Praxisverwaltungssoftware haben in jeder Hinsicht ab. Insbesondere die flexible, individuelle Feinjustierung an die spezifischen Praxisbesonderheiten haben uns überzeugt. Die nahezu ständige Systemverfügbarkeit zeichnet das System AMPAREX aus. Durch die Auslagerung der Systemsoftware auf den externen Server entfällt die Systemadministration in unserem Hause.

Vom Therapeuten werden keine besonderen IT-Kenntnisse erwartet, die Eingabemasken sind intuitiv und logisch gestaltet, so dass sich die Einarbeitung neuer Mitarbeiter relativ einfach gestaltet. Hervorzuheben ist die schnelle und kompetente Unterstützung durch das Supportteam: Vorschläge und Anregungen werden zeitnah aufgenommen und umgesetzt. Fehlermeldungen werden zügig bearbeitet und abgestellt. Wir können AMPAREX uneingeschränkt weiterempfehlen!

Meggy Goede (Inhaberin), Praxis für Krankengymnastik Meggy Goede

Im Vergleich zu anderen Programmen in der Heilmittelbranche überzeugte uns AMPAREX mit seinem Preis-Leistungsverhältnis. Dabei ist die Bereitschaft zu individuellen Lösungen, der Service aber auch zusätzliche Tools zum Teil inkludiert.

Die Anwendung ist auch bei mehreren Mitarbeitern sowohl übersichtlich als auch im Handling an einen komplexen und hektischen Praxisalltag angepasst. Wir würden AMPAREX weiter empfehlen!

Ilka Hahn (Geschäftsführerin), mediwe Zentrum GmbH

Wir sind mit AMPAREX zufrieden. Bei neuen Mitarbeitern entstehen keine Wechselprobleme von anderen Branchenlösungen her. Mit dem Wechsel 2008 gehören Datenbankfehlermeldungen der Vergangenheit an.

Die Fachleute von AMPAREX verwenden zeitgemäße Standards wie die Java Plattform etc.. Die AMPAREX-Programmierer sind aufgeschlossen für Neuerungen. Die Kunden-Selektionen ist schnell ausführbar und perfekt für gezielte Postwerbung einsetzbar. Schnittstellen und Programmwünsche werden rasch umgesetzt Die interne Kommunikation über den Nachrichtenbereich ist eine echte Bereicherung.

Die Dokumentenverwaltung ist kinderleicht für Nutzer. In der Hörgeräteanpassung werden sämtliche Anforderungen erfüllt. Zum Schluss stimmt das Preis-Leistungsverhältnis!

Hartmut Schütt (Inhaber), SCHÜTT Optik · Hörakustik