Fragen und Antworten zu AMPAREX

AMPAREX ist eine Branchensoftware für Hörakustiker, Augenoptiker und Therapeuten, also ein ERP-System. Mehr über AMPAREX finden Sie auf der Homepage unter www.amparex.com.

Einen Überblick über die Vorteile und Nachteile von AMPAREX kann man sich auf der AMPAREX Homepage unter www.amparex.com verschaffen. Weitere Informationen sind im Handbuch zu finden.

Fehler oder Probleme gibt es in jeder Software. Diese werden bei AMPAREX aber i. d. R. sehr schnell behoben, häufig sogar schon innerhalb einer Woche. Im AMPAREX Handbuch befindet sich im Bereich der Releasenotes ein Änderungsprotokoll, in dem alle Fehlerbehebungen oder auch neue Funktionen dokumentiert werden.

Für die Nutzung von AMPAREX ist eine Monatsgebühr zu entrichten, wobei die Nutzung aller Module ohne Aufpreis enthalten ist. Der tatsächliche Preis richtet sich nach den gewünschten Fachrichtungen, z. B. Augenoptik, Hörakustik oder den verschiedenen Therapie-Fachrichtungen. Auf der AMPAREX Homepage befindet sich eine detaillierte Preisliste.

Die AMPAREX GmbH ist ein führender Hersteller von Branchenlösungen im Gesundheitswesen.

Die AMPAREX GmbH wurde am 11.05.1995 als IT-Consulting Unternehmen gegründet. Seit 2005 wird die Branchenlösung AMPAREX für Leistungserbringer im Gesundheitswesen angeboten.

Der Standort von AMPAREX ist in Leinfelden-Echterdingen, einer Stadt nahe Stuttgart im schönen Baden-Württemberg, Deutschland. Weiteres ist in der Anreisebeschreibung zu finden.

Die Daten werden von AMPAREX in der Cloud gespeichert. Eine Cloud bezeichnet einen Datenspeicher, der sich nicht zu Hause oder im Büro befindet, sondern auf einem Server in einem Rechenzentrum. Standorte der von AMPAREX genutzten Rechenzentren: Nürnberg, Frankfurt am Main, Leverkusen, Rümlang (für Kunden aus der Schweiz).

Ausfälle oder Störungen sind extrem selten, denn AMPAREX setzt alles daran, diese zu vermeiden und einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Mit Problemen wird transparent umgegangen, siehe Status von AMPAREX.

Die Telefonnummer der Support-Hotline lautet +49-711-21-475-475. Alternativ können Sie in AMPAREX über die Tastenkombination Strg+F9 eine Support-Anfrage stellen.

Die Notruf-Telefonnummer von AMPAREX lautet +49-711-21-475-470. Es wird sich eine Voicebox melden, auf die Sie Ihr Anliegen bitte unter Angabe einer Rückrufnummer aufsprechen.

Die Bedienung von AMPAREX ist im umfangreichen Handbuch beschrieben. Hier findet man eine Beschreibung aller Module mit Arbeitsabläufen und E-Learnings. Nicht zuletzt sind auch die Tipps & Tricks zur Bedienung von AMPAREX zu empfehlen.

SiNNO ist eine App zur Kommunikation von Kunden mit ihrem Augenoptiker oder Hörakustiker. Die App wird auf Smartphones der Kunden installiert und bietet folgende Features: Terminvereinbarung, Nachrichten, Auftragsstatus, Digitale Pässe, Erinnerungen und Dokumente.